Cursos Gratuitos

ADGX01 Inglés: Gestión comercial

¿Que aprenderás?

Resolver de forma correcta y fluida las labores de gestión administrativa de las relaciones comerciales/empresariales en lengua inglesa, desarrollando los procesos de comprensión y expresión oral y escrita generados por esa actividad.

Contenido del curso

Contenidos:
  • Consolidación de las estructuras gramaticales.
  • Desarrollo de Estructuras lingüísticas.
  • Producción y percepción de la fonética.
  • Expresión y léxico comercial y empresarial.
  • Atención al cliente en inglés.
  • Presentación de productos y servicios en inglés.
  • Conversaciones telefónicas con clientes extranjeros.
  • Fomento de la creatividad para utilizar mensajes y expresiones previamente aprendidas en diferentes situaciones de comunicación.
  • Actitud positiva hacia la interpretación de indicios y mensajes implícitos en la comunicación.
  • Concienciación de la importancia de comunicarse oralmente con fluidez y espontaneidad con agentes, clientes y / o proveedores internacionales en situaciones de comunicación internacional.
  • Adquisición y desarrollo de las habilidades de inteligencia emocional para gestionar de manera eficiente las reclamaciones e incidencias de los clientes y dar con soluciones que satisfagan al cliente.
  • Presentación de productos y servicios en inglés

Titulación Oficial

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